被曝光后，它们连夜道歉！相关部门也出手了……

昨天是“3.15国际消费者权益日”，央视“3•15”晚会曝光的内容触目惊心！（此前报道可戳链接→“3·15”晚会刚刚曝光！）

多家企业就曝光问题作出回应，国家、地方有关部门连夜展开调查。

农业农村部：已派工作组调查瘦肉精羊肉

河北沧州青县存在部分经销商贩售瘦肉精羊肉问题，羊肉流向多地。

农业农村部高度重视，立即责成河北省、河南省迅速组织开展查处工作。同时，农业农村部连夜派出工作组赶赴现场，督促地方严格落实属地管理责任，严肃惩处违法行为，并及时向社会公布调查处理结果。

晚些时候，沧州市人民政府发布消息称，沧州市委、市政府高度重视，迅速召开处置工作调度会，成立处置工作领导小组，立即责成农业农村、市场监管、公安等部门连夜赶赴现场进行调查核实。目前，涉事企业负责人已被控制，对问题羊肉进行封存，正在追溯瘦肉精来源。

360搜索：深表歉意并彻查

在360搜索，会发现不少虚假的医疗广告，还可以借公立医院之名进行竞价排名。讽刺的是，2016年5月3日，360搜索曾发布一封致用户的公开信，称360搜索决定放弃一切消费者医疗商业推广业务，向广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务。

15日晚10时许，北京市市场监管综合执法总队和朝阳区市场监管局执法人员，来到位于朝阳区酒仙桥的360公司总部，针对央视“3·15”晚会曝光的虚假广告问题调查询问。

同日，@360搜索 发表声明称：对涉事代理商及相关账号进行彻查。对违法违规行径必将严肃处理，对给消费者带来的困扰深表歉意。同时，作为平台方，360搜索应进一步加强对广告代理商的监管，强化广告内容的审核，切实履行平台责任。

UC浏览器：广告下架并追责

针对平台虚假医疗广告问题，UC方面回应称，报道中提及的违规广告内容，已于第一时间排查下架，平台即刻成立全网排查专项团队，全面梳理广告审核与发布机制，加强事前审核和事中巡查，坚决杜绝虚假广告。

同时，即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。同时，对代理商管理机制开展全面自查自纠并启动追责机制。

据中国新闻网报道，目前在vivo、OPPO等应用市场，UC浏览器和360搜索已被下架；而在小米应用市场，UC浏览器已经搜不到，但360搜索依然可以正常下载。

上海通信管理局：排查检测问题手机清理软件

有手机APP以清理内存为名诱导老人下载，推送带欺骗套路的广告。对此，上海市通信管理局高度重视，已对上海苏帕科技有限公司开展调查。同时，立即启动相关预案，组织技术支撑单位对同类型手机清理软件进行排查检测，对类似问题一并要求整改。

英菲尼迪：将设置专属客服一对一沟通

英菲尼迪QX60车型变速箱故障频发，4S店与车主签订秘密协议，掩盖车辆问题，让消费者放弃维权。

3月15日晚，英菲尼迪回应称，对车主表达诚挚歉意，为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，将设置“专属客服”，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。

长安福特：对问题变速器提供免费维修

福特汽车变速箱生锈明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。

15日晚，@长安福特 发布声明称：对给消费者使用和体验造成的困扰与不便深感抱歉。针对存在此问题的变速器，长安福特提供免费维修，确保客户满意。另外，长安福特会持续提升服务体系和管理，并及时通报此事解决进展。

多家招聘平台回应“简历信息泄露”

• 前程无忧：升级“谁看过我的简历”程序

3月15日深夜，前程无忧回应称，意识到“简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足”，决定成立信息安全管理委员会，并升级“谁看过我的简历”程序。

• 智联招聘：全量上线虚拟号码功能

@智联招聘 16日凌晨发布声明称，将以CEO挂帅进行安全委员会的后续整改工作，已在部分个人用户的电话号码上实行虚拟中间号码，此功能将于24小时内实现全量上线。

• 猎聘：成立专项小组彻查

@猎聘APP 15日深夜发表声明：已于第一时间成立专项小组，彻查简历不法分子非法售卖的行为。对给广大求职者带来的困扰深表歉意，将接受媒体及全社会监督，坚决捍卫用户利益。

科勒卫浴：拆除摄像头，严肃改正问题

3月16日，科勒（中国）投资有限公司发布声明称，针对2021年中央电视台3.15晚会中，关于科勒门店摄像设备采集人脸信息的问题，科勒向广大消费者表示诚挚的歉意!

科勒高度重视晚会中提及的问题，并第一时间展开整改工作。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理，同时督促供应商积极配合监管部门妥善处理。

科勒对于该设备的使用，仅作到店人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。

科勒尊重消费者权益，将引以为戒，严肃改正问题，也欢迎媒体朋友和广大消费者监督，共同创造美好的消费环境。

市场监管部门连夜处置“小表大修”商家

北京东方广场某钟表维修企业涉嫌侵害消费者合法权益被曝光后，北京市东城区市场监督管理局高度重视，第一时间组织执法人员到达现场连夜进行处置。

经核实，被曝光的企业为丽视达（北京）国际光学科技有限公司。该企业注册地址为北京市东城区东长安街1号东方广场东一办公楼八层8室，经营范围包含维修眼镜、钟表、电子产品等。针对媒体曝光该企业涉嫌侵害消费者合法权益的违法行为，一经调查属实，东城区市场监管局将依据有关法律法规对其违法行为依法严肃处理。

下一步，东城区市场监管局将“以点带面”开展钟表维修行业专项整治行动，深入排查辖区内钟表维修企业经营情况，严肃查处各类违法经营行为，积极规范行业主体经营活动，有力保障消费者合法权益免受侵害。同时，加大消费投诉信息公示力度，对辖区钟表修理等相关服务行业持续开展专项监督检查，不断优化辖区消费环境，努力营造诚实守信的市场秩序。

另据报道，长沙、广州等地的市场监管部门也于第一时间对被曝光的商家进行了处置，其中长沙当地的公安部门已经介入。

文|北青-北京头条 记者 王薇 解丽 戴幼卿 蒋若静

综合|北京日报客户端

编辑|王子轩

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